Centro de soporte y preguntas frecuentes de ChatArt Pro

Conceptos básicos

¿Qué es ChatArt?

ChatArt es una plataforma de creación con IA que reúne modelos avanzados como GPT-4o, Claude 3 Opus y Gemini. Con una instrucción sencilla puedes crear conversaciones, textos, ideas visuales e imágenes de calidad.

¿ChatArt es gratis?

Puedes probar ChatArt gratis. Para acceder a más funciones y modelos avanzados necesitas un plan de pago.

¿Cómo descargo e instalo ChatArt?

Puedes usar ChatArt desde la web. Si prefieres la app, búscala en tu tienda de aplicaciones o escanea el código QR de la página. En desktop, usa el icono de Windows o Mac para instalar la versión de escritorio.

¿Qué diferencia hay entre la versión web y la app?

La versión web está pensada para crear contenido y trabajar con textos, imágenes y recursos creativos. La app móvil se centra más en chat y conversación.

¿En qué idiomas funciona ChatArt?

Puedes generar contenido en cualquier idioma. La interfaz admite inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, español, hindi y árabe, y se irán sumando más idiomas.

¿Qué sistemas admite ChatArt?

ChatArt funciona en la mayoría de navegadores, computadoras y dispositivos móviles actuales.

¿ChatArt es seguro?

Sí. ChatArt pertenece a iMyFone, una empresa con millones de usuarios en más de 100 países. El servicio es legal y está diseñado para proteger tu información.

¿Dónde puedo aprender a usar las funciones nuevas?

Consulta las guías de funciones en las guías de ChatArt.

¿Cómo contacto con el soporte de ChatArt?

Envíanos tu consulta desde el formulario de contacto. Nuestro equipo suele responder en un plazo de 3 días laborables.

¿Cómo elijo el plan que más me conviene?

Cada plan incluye ventajas distintas. Elige según el volumen de uso, los modelos que necesitas y el tipo de contenido que vas a crear.

¿Cómo se calcula el uso de los modelos?

El consumo se calcula según el texto o la pregunta que envías, el número de generaciones de imagen y el modelo utilizado.

Funciones

¿Cómo inicio un chat con la IA?

Entra en https://app.chatartpro.com/chat y escribe tu pregunta en el cuadro de entrada para empezar la conversación.

¿Cómo guardo o elimino mi historial de chat?

El historial se guarda de forma predeterminada. Puedes borrar una respuesta concreta o eliminar todo el historial desde los controles de la conversación.

¿Qué modelos admite ChatArt?

ChatArt admite Claude 3 Opus, GPT4Turbo, GPT-4, GPT-3.5, Gemini y otros modelos.

¿Las imágenes generadas con AI Imagen tienen restricciones de copyright?

Las imágenes generadas con AI Imagen no pertenecen a otra persona por defecto, por lo que puedes usarlas en distintos contextos dentro del uso permitido del servicio.

¿Qué tipo de imágenes puede generar AI Imagen?

Incluye nueve escenas destacadas y una escena universal para crear imágenes de diferentes estilos y usos.

¿Qué contenidos puedes crear con el generador de artículos?

Puedes crear artículos SEO, guiones y textos para vídeo, publicaciones para redes sociales, copys de marketing, emails y otros contenidos habituales de trabajo.

¿El generador de artículos admite varios idiomas?

Sí. Puedes generar contenido en cualquier idioma. La interfaz admite inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, español, hindi y árabe, y se añadirán más idiomas.

Mi cuenta

¿Cómo creo una cuenta de ChatArt?

Haz clic en el icono de usuario situado en la esquina superior derecha y selecciona Registrarse en el panel de acceso.

¿Puedo usar ChatArt sin registrarme?

Sí. ChatArt permite usar algunas funciones como invitado.

¿Cómo edito la información de mi cuenta?

Inicia sesión y edita tus datos personales desde https://account.imyfone.com/information.

He olvidado mi contraseña

Haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha y cambia la contraseña desde el panel de acceso.

¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña?

Abre el panel de acceso desde el icono de usuario y sigue el flujo para cambiar o restablecer tu contraseña.

¿Puedo vincular otro correo a mi cuenta?

Podemos ayudarte a transferir los derechos de la cuenta. Contacta con soporte si necesitas hacerlo.

No recibo el código al registrarme

Revisa tu correo con cuidado, incluida la carpeta de spam. En algunos casos se crea una cuenta automáticamente y la contraseña se envía al correo usado en el registro.

¿Qué ventajas tengo como miembro?

Los miembros pueden usar modelos más avanzados y acceder a más capacidad para generación de artículos y conversaciones.

Compra

¿Cómo activo ChatArt después de comprar?

Después de comprar, pulsa el botón de actualizar en la pantalla de cambio de modelo para sincronizar tus derechos.
Si no aparecen después de media hora, contacta con soporte.

¿Puedo usar ChatArt en todas las plataformas con mi cuenta?

Sí. Si compras un plan para todos los dispositivos, puedes usar ChatArt en las plataformas compatibles con la misma cuenta.

¿Cuántos dispositivos puedo usar con una cuenta?

Puedes iniciar sesión en iOS, Android, web, Windows o Mac, con un máximo de tres dispositivos a la vez.

¿Qué límites tiene la versión gratuita?

La versión gratuita ofrece una prueba básica. Los planes de pago desbloquean más modelos y mayor capacidad de uso.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Caso 1:

Si el producto comprado se activa con una cuenta y contraseña, se considera un producto de membresía. Puedes cancelar la suscripción desde el centro de miembros de iMyFone.

Paso 1. Inicia sesión en el centro de miembros de iMyFone.
Paso 2. Entra en Mis productos para ver tus productos comprados.
Paso 3. Elige el producto cuya suscripción quieres cancelar y pulsa Cancelar suscripción.
Paso 4. Pulsa Obtener para recibir un código de verificación en tu correo.
Paso 5. Introduce el código y pulsa Cancelar suscripción ahora. La suscripción quedará cancelada.

Caso 2:

Si el producto comprado no es de membresía y necesita un código de registro, contacta con atención al cliente para que gestionemos la cancelación.