Conceptos básicos
¿Qué es ChatArt?
ChatArt es un espacio de trabajo de IA para creadores y marketing. Permite crear videos, imágenes, música e historias con modelos como Seedance 2.0/2.5, Kling 3.0, GPT Image 2, GPT-5.5, Claude Sonnet 4.5 y Gemini 3.1 Pro.
¿ChatArt es gratis?
Ofrecemos una prueba gratuita. Para acceder a modelos de nivel superior y a más capacidad de creación necesitas una suscripción o recargar diamantes.
¿Cómo descargo e instalo ChatArt?
Para instalar la app móvil en iOS o Android, las versiones para Windows o Mac, o acceder a la versión web, visita la página de descarga de ChatArt y elige la opción adecuada para tu dispositivo.
¿Qué diferencia hay entre la versión web y la app?
La versión web ofrece flujos más completos para escritura creativa, video con IA y generación en alta resolución. La app está optimizada para el chat móvil y la creación rápida desde cualquier lugar.
¿En qué idiomas funciona ChatArt?
ChatArt puede generar contenido en cualquier idioma. La interfaz está disponible en inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, coreano, español, hindi y árabe.
¿Qué sistemas admite ChatArt?
ChatArt funciona en iOS, Android, macOS, Windows, navegadores web y la extensión de Chrome. La disponibilidad de cada modelo puede variar según la plataforma.
¿ChatArt es seguro?
ChatArt aplica medidas de seguridad y privacidad para prestar el servicio a usuarios de distintos países. Revisa la política de privacidad y evita compartir información sensible en tus prompts o archivos.
¿Dónde puedo aprender a usar las funciones nuevas?
Consulta las guías de ChatArt para aprender a usar las funciones y herramientas de IA disponibles.
¿Cómo contacto con el equipo de soporte de ChatArt?
Envía tu consulta mediante el formulario de contacto.
¿Cómo elijo el plan de compra más adecuado?
Cada suscripción y paquete de diamantes ofrece ventajas distintas. Elige según tu flujo de trabajo: generación frecuente de video, creación de imágenes o escritura con varios modelos de IA.
¿Cómo se calcula el uso de modelos en diamantes?
El consumo depende del rendimiento y la carga de procesamiento del modelo usado para texto, imágenes, video o videos musicales con IA. ChatArt muestra los diamantes necesarios en la pantalla de cada función antes de generar.
Funciones
¿Cómo inicio un chat con IA?
Entra en ChatArt Chat, selecciona el modelo que prefieras, como GPT-5.5, Claude Sonnet 4.5 o Gemini 3.1 Pro, y escribe tu prompt para empezar.
¿Cómo guardo o elimino mi historial de chat?
ChatArt guarda automáticamente el historial en tu espacio de trabajo. Puedes eliminar una respuesta concreta desde sus controles o borrar toda la conversación desde el icono situado junto al título.
¿Qué modelos admite ChatArt?
ChatArt integra distintos modelos según el tipo de tarea:
- Video: Seedance 2.0/2.5, Kling 3.0, HappyHorse 1.0, Wan 2.6, Vidu, PixVerse Fast y Veo 3.
- Imagen: GPT Image 2, Nano Banana 2, Flux Kontext Max, Seedream 5.0, Nano Banana Pro, Art 5.0 y Z Image Turbo.
- Escritura y chat: GPT-5.5, GPT-5.2, GPT-4o, Claude Sonnet 4.5/4.0, Gemini 3.1 Pro/2.0 Pro y DeepSeek V3/R1.
- Video: Seedance 2.0/2.5, Kling 3.0, HappyHorse 1.0, Wan 2.6, Vidu, PixVerse Fast y Veo 3.
- Imagen: GPT Image 2, Nano Banana 2, Flux Kontext Max, Seedream 5.0, Nano Banana Pro, Art 5.0 y Z Image Turbo.
- Escritura y chat: GPT-5.5, GPT-5.2, GPT-4o, Claude Sonnet 4.5/4.0, Gemini 3.1 Pro/2.0 Pro y DeepSeek V3/R1.
¿Hay restricciones de copyright para las imágenes y videos generados con IA?
El uso personal o comercial depende de tus derechos sobre los prompts, archivos de referencia, marcas, personajes y demás materiales. Usa solo contenido propio o autorizado y revisa los términos de ChatArt antes de publicar o vender un resultado.
¿Qué tipos de contenido multimedia puede generar ChatArt?
ChatArt incluye texto a video, imagen a video, extensión de video, imitación de movimiento, videos musicales con IA, texto a imagen, imagen a imagen, chat para crear o editar imágenes y efectos como eliminación de fondo y mejora de imagen.
¿Qué contenidos admite el generador de artículos?
Admite artículos SEO y de uso general, esquemas de trabajos de investigación, novelas e historias, ensayos, textos para redes sociales y anuncios de marketing.
¿El generador de artículos admite varios idiomas?
Sí. Puedes escribir prompts y generar contenido en distintos idiomas. Revisa siempre la gramática, el tono y los datos importantes antes de publicar.
Mi cuenta
¿Cómo creo una cuenta de ChatArt?
Haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha y selecciona Registrarse en el panel de acceso. Puedes crear la cuenta con email, Google o Apple.
¿Puedo usar ChatArt sin registrarme?
Sí. Puedes explorar ChatArt como invitado y usar algunas funciones de prueba básicas.
¿Cómo edito la información de mi cuenta?
Inicia sesión y edita tus datos personales desde https://account.chatartpro.com/information.
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo cambiarla o restablecerla?
Haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha y usa la opción para cambiar o restablecer la contraseña en el panel de acceso.
¿Puedo vincular otro correo a mi cuenta?
En determinadas condiciones podemos transferir derechos de cuenta o unificar suscripciones. Contacta con soporte si necesitas ayuda.
No recibo el código al registrarme
Revisa primero las carpetas de correo no deseado y spam. Si compraste directamente, es posible que la contraseña se haya enviado de forma automática al correo utilizado para el pago.
¿Qué ventajas tengo como miembro?
Los miembros reciben asignaciones periódicas de diamantes, acceden a modelos avanzados de video e imagen, obtienen prioridad en la cola y pueden sincronizar su cuenta entre varios dispositivos.
Compra
¿Cómo activo ChatArt después de comprar?
Después de comprar, pulsa el botón de actualizar en el espacio de trabajo o en el selector de modelos. Si tus derechos no aparecen después de 15 minutos, contacta con soporte e incluye el ID del pedido.
¿Puedo usar ChatArt en todas las plataformas con mi cuenta?
Sí. Un paquete multiplataforma permite usar ChatArt en web, Windows, Mac, iOS y Android.
¿Cuántos dispositivos puedo usar con una cuenta?
Puedes iniciar sesión en iOS, Android, web, Windows o Mac, con un máximo de tres dispositivos al mismo tiempo.
¿Qué límites tiene la versión gratuita?
La versión gratuita ofrece diamantes de prueba para funciones básicas. Los paquetes de pago incluyen una cuota mayor y acceso a más modelos avanzados.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Caso 1: suscripciones web o del centro de miembros
Si registraste la cuenta en el sitio web de ChatArt, puedes cancelar la renovación desde el centro de miembros:
- Paso 1. Inicia sesión en el centro de miembros de ChatArt.
- Paso 2. Entra en Mis productos o Gestión de suscripciones.
- Paso 3. Elige la suscripción y pulsa Cancelar suscripción.
- Paso 4. Solicita el código de seguridad que recibirás en tu correo.
- Paso 5. Introduce el código y confirma la cancelación.
Caso 2: compras en App Store o Google Play
Si compraste mediante una compra integrada en la app, gestiona o cancela la renovación desde los ajustes de suscripciones de tu Apple ID o Google Play, o contacta con soporte.
¿No encuentras la respuesta?
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (GMT+8)
Contactar ahora